شکایت‌ها از کم‌کیفیت‌بودن خدمات شرکت‌های مخابراتی

راسکRASC: مردم از کم‌کیفیت‌بودن خدمات شرکت‌های مخابراتی و هزینه‌های بلند بسته‌های انترنتی و تماس شاکی‌اند.

آنان می‌گویند پول‌شان را برای فعال‌نمودن بسته‌های انترنتی و مخابراتی صرف می‌کنند اما خدمات شرکت‌های مخابراتی بسیار ضعیف و غیر‌قابل استفاده می‌باشد.

جانان یکی از باشندگان شهر قندهار به راسک می‌گوید:«ماهانه ۱۰۰۰ الی ۱۵۰۰ روپیه‌ای کابلی/افغانی بابت فعال‌نمودن بسته‌های تماس و انترنت مصرف می‌کنم اما هیچ از خدمات شرکت‌های مخابراتی راضی نیستم چون کیفیت ندارند.»

او هم‌چنان افزود؛ چند شرکت مخابراتی را امتحان کردم که شاید یکی از آن‌ها خدمات خوبی داشته باشد اما متاسفانه هیچ یک از آن‌ها خدمات با کیفیت به مشتریان‌شان ارایه نمی‌کنند و پاسخ‌گویی مشکلات مشتریان نمی‌باشند.

از سوی هم سرپرست وزارت مخابرات گروه طالبان چند مدت قبل از کاهش هزینه‌ها در بسته‌های تماس صوتی و انترنتی خبر داده بود اما تا حالا عملی نشده است.

مردم نیز از گروه طالبان تقاضا دارند که هر چه زودتر و با جدیت در کاهش نرخ بسته‌های تماس صوتی و انترنتی اقدام کنند.

بر بنیاد آمارها، در حال حاضر پنج شرکت مخابراتی در افغانستان فعالیت دارند و شمار مشتریان آن‌ها به ۲۲ میلیون تن می‌رسد که از این میان تنها ۱۰ میلیون تن آنان از خدمات انترنتی در افغانستان استفاده می‌کنند.

افغانستان یکی از کشورهای است که خدمات مخابراتی در آن به‌شدت ضعیف و قیمت‌ها به‌شدت بلند است که موضوع بارها شکایت شهروندان کشور را به همراه داشته است.

گفتنی است که مخابرات  و انترنت در حال حاضر از جمله ضرورت‌های مبرم برای همه کشورها محسوب می‌گردد.